Un livre d’Andy Milligan et Shaun Smith disponible sur Amazon.com qui aborde comment Virgin, Harley-Davidson ou Amazon ont su se démarquer en faisant les choses autrement. Un plaisir rafraîchissant qui prouve une fois de plus que le « focus », le positionnement et l’expérience de marque sont des ingrédients du succès qui dépassent le produit ou le service lui-même.
